Moduł zwrotów dla Apilo
Obsługa zwrotów Allegro w Apilo. Od zgłoszenia do zwrotu środków
Zeskanuj paczkę i sprawdź produkty. Resynco zleci zwrot środków, złoży wniosek o zwrot prowizji i zaktualizuje status zamówienia w Apilo.
- Test startuje
po aktywacji konta - Testuj 14 dni
za darmo - Licencja od 400 zł
netto za rok
Animacja przyjęcia zwrotu w czterech krokach: zgłoszenie z Allegro, skan paczki, Realizuj, zwrot zrealizowany.
- 1Zgłoszenie z Allegro
- 2Skan paczki
- 3Realizuj
- 4Zwrot zrealizowany
Makieta poglądowa na danych testowych.
Lista zwrotów
Zwroty z podłączonych kont Allegro
na jednej liście
Resynco pobiera nowe zgłoszenia i ich aktualne statusy z Allegro.
Rozpatrywanie zwrotów
Pozwala przejść przez wybrane zwroty po kolei, z osobną decyzją dla każdego.
Zmiana statusu, zwrot płatności i szybkie odrzucenie
Umożliwiają obsługę wielu zgłoszeń prosto z listy.
Filtrowanie zwrotów
Ułatwia znalezienie zgłoszenia po numerze zwrotu, loginie kupującego, nazwie produktu albo numerze zamówienia.
Lista zwrotów
Makieta poglądowa na danych testowych.
Jak to działa
Przyjęcie i weryfikacja zwrotu Allegro po skanie paczki
- 1
Szybkie odszukanie właściwego zwrotu
Pozwala odnaleźć zgłoszenie po zeskanowaniu etykiety albo wpisaniu numeru śledzenia paczki.
- 2
Produkty wskazane przez kupującego
Resynco wyświetla tylko produkty zgłoszone przez kupującego do zwrotu, a nie wszystkie produkty z zamówienia.
- 3
Modyfikacja ilości i kwot przy produktach
Umożliwia rozliczenie produktów faktycznie odesłanych przez kupującego.
Lista zwrotów
Makieta poglądowa na danych testowych.
Scenariusze
Przykłady obsługi zwrotów Allegro w Apilo
Wstrzymanie wysyłki zamówienia po zgłoszeniu zwrotu w Allegro
Kupujący zgłasza zwrot w Allegro przed wysyłką zamówienia. Resynco zmienia status w Apilo, a obsługa sklepu i magazynu wstrzymuje pakowanie.
Weryfikacja zgodności zwracanych produktów
Pracownik może skorygować ilość lub kwotę zwrotu, odrzucić zgłoszenie albo skierować je do dalszej weryfikacji.
Korekta faktury po zwrocie towaru
Resynco automatycznie aktualizuje status zamówienia w Apilo, uruchamiając zadanie automatyczne odpowiedzialne za wystawienie korekty faktury.
Integracja z Apilo
Zwroty Allegro obsługiwane
w panelu Apilo
Oznaczenie zwracanych produktów
Ułatwia sprawdzenie przy zamówieniu w Apilo, które produkty zgłoszono do zwrotu.
Połączenie z zadaniami automatycznymi Apilo
Umożliwia konfigurowanie akcji w Apilo, które zlecają zwrot środków za produkty wskazane przez kupującego.
Połączenie kont
Konto Apilo i wiele kont Allegro
w jednym panelu Resynco
Integracje
Pozwalają połączyć konto Apilo i konta Allegro bez limitu liczby kont.
Integracje
Zarządzaj integracjami z zewnętrznymi systemami
Apilo
Allegro
Możesz zmienić nazwę w dowolnym momencie
Makieta poglądowa na danych testowych.
Konfiguracja
Własna ścieżka realizacji zwrotów
Konfiguracja statusów
Pozwala dodać własne statusy z nazwą i kolorem dla każdego etapu obsługi zwrotu, na przykład Do weryfikacji.
Zwroty częściowe i całkowite
Resynco rozpoznaje typ zwrotu i przypisuje mu osobny status, na przykład Nowy pełny albo Nowy częściowy.
Powiązania z Apilo
Zapewniają automatyczną aktualizację statusu zamówienia w Apilo na każdym etapie obsługi zwrotu.
Statusy
Zarządzaj statusami zwrotów
Statusy
Zdefiniuj statusy, które będą używane w systemie do ujednolicenia procesów.
Powiązania statusów z integracjami
Przypisz statusy Allegro do statusów wewnętrznych Resynco.
Częściowy zwrot Allegro → status wewnętrzny w Resynco
Powiązania statusów z integracjami
Do każdego statusu wewnętrznego Resynco możesz przypisać status w Apilo.
Makieta poglądowa na danych testowych.
- Dostępne
Zwroty z Allegro
- W przygotowaniu
Zwrot na podstawie statusu w Apilo
Tworzy zwrot po zmianie statusu zamówienia w Apilo, także dla zamówień spoza Allegro.
- W przygotowaniu
Paczki zwrócone do nadawcy
Tworzy zwrot, gdy przesyłka wraca do nadawcy, niezależnie od kanału sprzedaży.
Cennik
Pakiety mają te same funkcje.
Różnią się tylko miesięcznym limitem zwrotów.
Do 500 zwrotów miesięcznie
800zł
netto za 12 miesięcy
66,67 złnetto w przeliczeniu na miesiąc
Warunki licencji
- Jedna licencja obsługuje jedno konto Apilo i wiele kont Allegro.
- Okres licencji liczy się od dnia aktywacji. Przed końcem licencji kontaktujemy się z ofertą przedłużenia.
- Na wyższy pakiet przejdziesz w dowolnej chwili, z dopłatą różnicy w cenie między obecnym a nowym pakietem.
- Do limitu liczy się każde zamówienie ze zwrotem. Limit odnawia się pierwszego dnia miesiąca. Po wykorzystaniu limitu Resynco wstrzymuje pobieranie nowych zwrotów do końca miesiąca, a po odnowieniu uzupełnia zgłoszenia z okresu przerwy.
Test przed zakupem
Sprawdź, jak Resynco działa z Twoim kontem Apilo i kontami Allegro, zanim wybierzesz pakiet.
- 1Załóż konto w Resynco
- 2Aktywuj konto linkiem z e-maila. 14-dniowy okres próbny zostanie aktywowany automatycznie
- 3Połącz konta Allegro i Apilo
Pytania o licencję: biuro@iconfig.pl
Pytania
Najczęstsze pytania
Jak sprawdzić, czy Allegro zwróciło prowizję za zwrot?
Po rozpatrzeniu zwrotu Allegro nadaje mu status Prowizja zwrócona. Resynco pokazuje ten status na liście zwrotów i w oknie Rozpatrz.
Czy zgłoszenia zwrotów Allegro widać w Apilo?
Tak, po połączeniu Resynco z Apilo. Resynco oznacza zwracane produkty przy zamówieniu jako Zwrot Allegro, z liczbą zwracanych sztuk, i zmienia status zamówienia według ustawień w Powiązaniach z Apilo.
Jak obsłużyć częściowy zwrot Allegro?
W oknie Rozpatrz ustawiasz ilość i kwotę dla produktów faktycznie odesłanych przez kupującego. Zwrotom częściowym możesz przypisać osobne statusy.
Jak zweryfikować paczkę ze zwrotem Allegro?
Po zeskanowaniu etykiety Resynco odnajduje zgłoszenie. W oknie Rozpatrz sprawdzasz produkty, a przy niezgodności korygujesz ilość lub kwotę albo przenosisz zwrot na własny status, na przykład Do weryfikacji.
Czy Resynco działa bez Apilo?
Tak. Resynco łączy się z kontami Allegro i działa jako samodzielny panel do rozpatrywania zwrotów.
Jak zacząć korzystać z Resynco?
Załóż konto w Resynco i aktywuj je linkiem z e-maila. Po aktywacji 14-dniowy okres próbny jest aktywowany automatycznie. Licencję po teście kupisz w sklepie iConfig: wpisz jej klucz w panelu Resynco i kliknij Aktywuj. Na koniec w zakładce Integracje połącz konta Allegro oraz konto Apilo, jeśli korzystasz z tej integracji.
Podłącz konta Allegro i Apilo
Załóż konto i testuj 14 dni za darmo albo wybierz pakiet.